在下面找到常见问题的答案
如果有关于账单的问题，我可以联系谁?如果有关于账单的问题，我可以联系谁?
如果您对账单有任何疑问，您可以致电866.621.6385与客户服务代表交谈(周一至周五;美国东部时间上午8点至下午6点)，或安排回拨．
如果您有关于经济援助的问题，您可以通过以下电话与患者财务倡导者交谈:
- 855.831.1284(星期一至五;美国东部时间上午8点至下午5点)
- 954.689.5610佛罗里达韦斯顿
- 安排回电话
要花多长时间结账?
收到账单的时间取决于你的保险公司。你的保险根据你的免赔额和保险范围来决定你是否对部分服务承担经济责任。你会收到保险公司发出的“赔偿说明”，告诉你已提交的索偿，保险公司会赔偿多少，以及你将欠多少。一旦你的保险公司处理了这些信息，你就会收到账单。
我是否会收到克利夫兰诊所提供的所有服务的帐单?BOB买球平台
几乎所有克利夫兰诊所的BOB买球平台服务都将在一张账单上。然而，一些服务——包括一些在我们社区医院执业的医生、一些放射学、麻醉学和某些实验室服务——继续单独收费。
如果您是由救护车或直升机运送的，您可能会收到医疗运输公司的单独账单。
我如何确保我不会对我的账单金额感到惊讶?
为了确保顺利的计费流程，我们鼓励您在克利夫兰诊所就诊前采取以下步骤:BOB买球平台
- 确认你的克利夫兰诊所接受保险BOB买球平台或者打电话给你的保险公司，看看它是否与克利夫兰诊所有合同。BOB买球平台
- 检查你的保险计划，看看哪些保险包括在内，哪些不包括在内，以及你的服务是否需要授权。
- 确认您访问的共付额，以及任何未满足的扣除金额。
- 注意你的共同保险和自付最高限额。
- 更新你的保险计划的福利协调。
- 如果你没有保险，请查看我们的经济援助计划．
我怎样才能要求一份分项报表?
分项语句可以通过两种方式请求:
如果您通过电子邮件向克利夫兰诊所发送健康信息，请知道您的信息可能会以BOB买球平台未加密的电子邮件发送。未加密的电子邮件意味着通过互联网发送时，电子邮件和任何附件中的信息都有可能被第三方读取。
我怎么付账?
BOB买球平台克利夫兰诊所接受以下付款方式，不收取任何手续费:
- 支票或汇票
- 所有主要信用卡
- 电子支票
- 工资扣除(仅限克利夫兰诊所员工)BOB买球平台
- 健康储蓄帐户(HSA)
病人可以通过MyChart在线支付账单．患者可以亲自在我们的任何登记台、收银处或与我们的患者财务倡导者付款。
BOB买球平台克利夫兰诊所还接受24/7的电话付款(216.445.6249)或免费电话(866.621.6385)，也可以使用账单的可拆卸部分通过邮件付款。
BOB买球平台克利夫兰诊所为需要帮助支付医疗账单的患者提供替代融资选择。了解更多有关零利息支付选项可用。
谁可以帮助我支付MyChart在线账单?
您可以致电866.621.6385与客户服务代表联系(周一至周五;美国东部时间上午8点至下午6点)，或安排回拨．
克利夫兰诊所提供哪些经济援助?BOB买球平台
如果你没有保险，或者最近失业，不再被保险覆盖，你可能有资格获得经济援助。即使你有保险，在某些情况下也可以获得经济援助。我们的患者财务倡导者我们的客户服务代表将很高兴地向您介绍我们的金融援助计划以及如何申请。克利夫兰诊所财政援助政策和申请的摘BOB买球平台要可以在我们的财政援助页面．
什么是治疗费/治疗室费用?
设施和/或治疗室费用是克利夫兰诊所的医生办公室和门诊诊所被分类为医院门诊部的结果，也称为基于提供者的设施。BOB买球平台
基于提供商的计费适用于所有患者，无论您拥有何种类型的保险。设施费用也适用于预定的虚拟访问。虚拟就诊设施费用支持提供商必要的数字健康技术和医疗保健服务，否则这些服务将在门诊环境中提供。你的保险覆盖设施和/或治疗室费用的方式会有所不同，这取决于你是否通过雇主、其他保险公司购买了保险，或者你是否被医疗保险覆盖。
我账单上的"医院服务"是什么意思?
医院服务包括使用房间和任何医疗或技术服务、用品或设备。设施和/或治疗室费用将在这里显示。
为什么同一项服务在我的账单上有两笔费用?
其中一项费用是你的医生提供的专业服务。另一项费用为设施费用，包括房间的使用以及任何医疗或技术用品、设备和支助人员。
为什么我的最低应付金额与我的患者总余额不同?
最低应付金额为当前帐单单必须支付的帐单的最小金额。的患者总平衡是欠款总额。
为什么我的对账单上箱子的颜色变成了黄色和红色?
如果金额以黄色突出显示，这意味着该费用已过期。如果以红色突出显示，这意味着这是您对这笔费用的最后通知，如果在到期日之前没有全额支付，它可能会被发送到催收机构。
我什么时候能收到估价?
如果你有一个被认可的保险计划，你会在手术安排的时候收到一份手术和诊断(如CT扫描和核磁共振)的预估费用。你也可以向患者财务提倡者要求评估。如果您没有保险，或者您的覆盖范围不被克利夫兰诊所接受，您将收到所有服务的评估。BOB买球平台阁下可透过我们的自助估价工具．
我应该问我的健康保险公司什么类型的问题?
在您前往克利夫兰诊所之前，请与您的保险公司BOB买球平台确认以下事项:
- 克利夫兰诊所接受我的保险吗?BOB买球平台
- 哪些服务包括在我的计划内，哪些不包括在我的计划内?
- 我的服务需要授权吗?
- 不同类型的服务，我的共付额是否不同?
- 我的免赔额、共同保险和自付金额是多少?
我在参观时要付多少钱?
根据您的保险计划，共付费用在服务时到期。如果在您访问之前已经向您提供了估算，那么在您访问时可能会要求其中的一部分。如果你有任何未偿余额，你可能会被要求支付你的余额或作出付款安排。
我的免赔额、共同保险、自付额和自付最高限额如何一起工作?
我们的已接受保险页帮助您解释基本的保险术语，以及您的保险公司可能会为您的医院就诊支付哪些费用。我们还在该页面上提供了一个有用的视频，解释了您的免赔额、共同保险、自付额和自付最高限额如何一起工作。
克利夫兰诊所接受我的保险吗?BOB买球平台
有三种方法可以确定克利夫兰诊所是否接受您的保险:BOB买球平台
- 在我们的网站上查找你的保险计划已接受保险页．
- 当你打电话预约拜访时，计划人员可以检查你的保险是否被接受。
- 询问你的保险公司是否与克利夫兰诊所有合同。BOB买球平台
什么是提前受益人通知?
有时，即使你的医生认为检查是必要的，医疗保险也不会支付检查费用。当这种情况发生时，克利夫兰诊所必须要求BOB买球平台患者为这些服务付费。签署ABN是对医疗保险可能不覆盖和你的财务责任的承认。如需更多信息，请访问medicare.gov或者调用1.800.Medicare。
关于手术分类的医疗保险政策的变化将如何影响我?
医疗保险和医疗补助服务中心最近改变了影响手术分类方式的医疗保险指导方针，从2021年1月1日开始。在2021年之前，CMS要求某些手术服务被安排为住院手术。自2021年1月1日起生效，根据你的病史，你的外科医生将决定你应该住院还是门诊。如果你的医生预计你需要在医院住不到两晚，你就需要做门诊手术。你的医生和医疗团队会密切关注你的进展。如果你的医生认为你应该多呆一会儿，你就得多呆一会儿。
如果你只有医疗保险，而没有二级保险，作为一名门诊手术患者，你可能会有更多的自付费用。为了更好地了解你的利益和潜在的财务责任，你可以:
- 请致电855.831.12BOB买球平台84与克利夫兰诊所的患者财务倡导者交谈。
- 发电子邮件给克利BOB买球平台夫兰诊所的病人财务倡导者insurancehelp@ccf.org．
- 通过MyChart或clevelandclinic.org安排与患者财务顾问的会面。
- 联系你的保险计划，了解你的保险范围。
什么是医疗保健访问?
医疗保健访问是与你的初级保健提供者进行的每年一次的预约，包括对你的医疗和家族史的回顾，以及你的身高、体重和血压等常规测量。在此期间，您和您的医生还将完成健康风险评估，并制定个性化的预防计划，以帮助您保持健康。你不用为这次拜访付一分钱。但是，如果你的医生在同一次就诊期间进行了额外的检查或服务，B部分的免赔额可能适用。要了解免费医疗保健访问的限制，请访问medicare.gov或者调用1.800.Medicare。
如果我作为医疗保险病人被置于观察状态，我将如何得到保障?
观察状态由B部分涵盖，并适用年度扣除和共付。观察状态不被视为住院，不影响您的医疗保险a部分福利。不使用住院日，也不需要A部分的免赔额。当你处于观察状态时，医疗保险不支付你自己给药的费用。如需更多信息，请访问medicare.gov或者调用1.800.Medicare。
医疗保险包括自我用药吗?
B部分不包括“自我用药”，也就是你在门诊获得的处方药和非处方药。此外，出于安全考虑，许多医院都有规定，不允许病人从家里带处方药或其他药物。你可能需要自掏腰包购买这些药物，并向你的药物计划提交报销申请。打电话给你的药物计划了解更多信息。
俄亥俄州MyCare是什么?
MyCare Ohio是该州第一个综合医疗服务系统，为参加医疗保险和医疗补助的个人协调身体、行为和长期护理服务。通过帮助这些患者更好地协调他们在这两个项目中的利益，MyCare Ohio希望提高他们的医疗保健质量和结果，并控制成本。欲了解更多信息或报名，请致电俄亥俄州医疗补助消费者热线1.800.324.8680，或访问ohiomh.com．
如何选择医疗补助管理医疗计划(MCP)?
如果您想获得克利夫兰诊所的医疗服务，您可以通过俄亥俄州医疗补BOB买球平台助消费者热线800.324.8680选择包括克利夫兰诊所在内的医疗补助计划。你也可以参观ohiomh.com．
